Web・集客（Web マーケティング）事業
Web マーケティングの必要性
HPやWebサイトを活用して見込み客の獲得（集客）、売上向上を目指される
経営者様、ウェブ担当者様、マーケティング担当者様向けのサービスです。
唐突ですがご質問させて頂きます。
銀座と鳥取ではどちらがお客さんが多いでしょうか？
立派できれいな店構えのお店とボロボロで暗いお店、皆さんはどちらに入りたいと思いますか？
欲しいものがそろっているお店と品数が全くないお店、みなさんはどちらで買い物をしたいですか？
一部の例外を除いてほとんどの場合みなさんの答えは一致することでしょう。
自分が顧客になって考えた場合、誰もが答えを分かっているのにもかかわらず
サイトを運営しているとそれに気づかないで、大切な見込み客を逃がしてしまって
いるサイトがあまりに多いのです。
マーケティングの天才ジェイ・エイブラハムは売上を上げる3つの方法について
次のようにいっています。
- 顧客数を増やす
- 顧客あたりの販売額を増やす
- 顧客の購買頻度を増やす
リアルのお店を例に取ってご説明します。
リアルの店舗を出店する場合、お店の売上をUPさせる為に
オーナーとしては以下の行動を取ります。
リアル店舗のマーケティング
顧客の導線 店舗側の施策
1.人通りの多い場所に店を出す |
立地調査、競合調査
|
|---|---|
2.店に入店 |
メニューの充実、ブランド戦略
|
3.商品選択 |
商品陳列方法を工夫
|
4.購入 |
商品数充実、接客の質の向上
|
5.リピート客 |
DM送付、クローズキャンペーン、ポイント制度
|
Webサイトにて見込み客獲得、売上向上を目指す際にも
同様の考え方が当てはまると当社では考えます。
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Webサイトのマーケティング
ユーザーの導線 サイト運営者の施策
1.サイトを見る |
SEO、リスティング広告、キーワード選定
|
|---|---|
2.サイトに来訪する |
魅力的な広告文、説明文、キャッチフレーズ
|
3.サイト内を巡回する |
LPO、コンバージョンコンサル
|
4.コンバージョンする |
資料請求、購入、無料効果事例
|
5.リピート客になる |
メルマガ、定期的なフォロー体制
|
売上向上の為のPDCA（アクセス解析を活用）
リアルの店舗でも顧客単価、販売数、販売額の指標を元に
売上が落ちた際にはクーポンを配ったりメニューをリニューアルしたり
店を改装したり商品数を増やすなどのてこ入れ策を講じます。
WebサイトでもGoogleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを
活用してサイトへの来訪者数、滞在時間、購買額などのKPIを設定して
売上向上に繋がるようPDCAサイクルをまわしてまいります。
銀座でお店を出すには何億という初期投資が必要ですが
Webを使えば誰もが銀座で流行っているお店を出すことが出来るのです。
さらにはそのお店を世界中に展開することも可能になります。
必要なのは正しいノウハウ、信頼できるパートナーと少しの努力です。
アッションが選ばれる理由
- 費用対効果へのコミットメント
- お客様の課題に応じたプランニングの立案
- 世界展開を視野に入れたマーケティング戦略の立案
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